¿Por qué hay que hacerlo?
El registro y validación de las líneas de celulares en Argentina es obligatorio para evitar su uso en actividades ilícitas y para bloquear los dispositivos a través del número IMEI. El IMEI, que es un código único que identifica a cada celular, se incluye en una "lista negra" que impide su reutilización. Después de realizar el reporte, el usuario puede recuperar su línea a través de su proveedor de servicios móviles.
Es importante destacar que existen métodos para adulterar el IMEI, pero realizar dicho proceso requiere conocimientos técnicos específicos.
Si no se registra el número antes del 18 de octubre, ¿qué sucederá con la línea?
Si no se realiza el registro y validación de la línea antes del plazo establecido, existe el riesgo de perder la línea. Esto significa que el usuario podría quedar inhabilitado para realizar llamadas, enviar mensajes y utilizar servicios como WhatsApp. Si no has realizado el trámite, te recomendaría hacerlo lo antes posible para evitar cualquier inconveniente.
El objetivo
El objetivo del Gobierno de Argentina al implementar este proceso es desalentar el robo de celulares. Las cifras de delitos relacionados con el robo de dispositivos móviles son alarmantes, con un promedio de aproximadamente 7,000 robos por día en la actualidad, según las estadísticas. Al dificultar la reventa de los celulares robados, se espera reducir el incentivo para cometer estos delitos.
¿Cómo bloquear tu celular Android o iPhone para proteger tus datos en caso de robo?
En caso de sufrir un robo o extravío, los usuarios deben comunicarse al *910 para denunciar su celular robado. No es necesario presentar una denuncia policial, ya que el celular será bloqueado y se volverá inutilizable para el ladrón.
Paso a paso para registrar líneas en *234#
Los clientes prepagos, que representan aproximadamente el 80% del total de usuarios en el país, deben validar sus líneas y vincularlas con un código único que identifica a cada teléfono.
Para registrar las líneas, los usuarios deben llamar al *234# (si no funciona, llama al *910). Si el número ya está registrado a nombre de un titular, recibirán un mensaje que confirma que no es necesario realizar el trámite. A continuación, se muestra la información que se solicitará a los usuarios según cada proveedor de servicios móviles.
Una vez que se valida la línea, esta quedará vinculada a un titular y a un número IMEI, sin que el usuario necesite conocer el código en sí.
Claro
Pasos para bloquear el celular en Claro
- Aparece un pantalla donde pedirá que ingrese su tipo de documento donde podrá optar por 1: DNI Argentino, 2:DNI Extranjero o 3: Pasaporte o documnento extranjero
- Ingrese su número de documento
- Seleccione su sexo (1: Masculino 2: Femenino)
- En la siguiente pantalla le harán una pregunta de seguridad que solo usted puede responder
- Por último Le preguntaran su fecha de nacimiento, deberá contestar por múltiple choice
Una vez logrado le darán la bienvenida al nuevo sistema de seguridad.
Personal
Pasos para bloquear el celular en Personal
- Ingrese su número de documento
- Seleccione una opción que contenga su nombre y apellido (múltiple choice)
- Pregunta de seguridad que deberás responder (múltiple choice)
- Ingresa Fecha de nacimiento (múltiple choice)
Una vez logrado le darán la bienvenida al nuevo sistema de seguridad
Movistar
Pasos para bloquear el celular en Movistar
- En el teclado numérico, marco *234# y Send
- Se le da bienvenida al sistema y solicita que ingrese su DNI sin espacios o puntos, sólo números.
- Selección de género (1: masculino o 2:femenino)
- Pregunta de Seguridad relacionada
- Por último se pregunta por fecha de su nacimiento (múltiple choice)
Una vez logrado le darán la bienvenida al nuevo sistema de seguridad
Tuenti
Pasos para bloquear el celular en Tuenti
En el caso de los usuarios Tuenti aún no están incluídos al *234# para que puedan registrar sus líneas a sus nombres.
Lo primero que tenés que hacer, es contactarte con un experto Tuenti.
Tenés dos maneras:
- Llamar desde cualquier celular al *910 (Servicio unificado de denuncias en caso de robo u extravío de celulares) Ingresá a la opción 2 (Tuenti)
- O bien, te contactás por chat con nuestros expertos Link: http://tuentichat.epiron.com.ar/
Cuando te contactes con un experto al *910 o por el Chat de Tuenti, te vamos a pedir estos datos para validar la titularidad:
- El número de celular que te robaron
- Datos del titular de la línea
- Consultas sobre recargas y usos de la línea (para asegurarnos que seas vos quien lo usa)
- IMEI del equipo que usabas
- Marca/modelo/características
- Localidad del Robo o Extravío
Al finalizar la gestión, se te va a otorgar un número de gestión único.
Luego, de que te contactes con un experto, denunciando que te robaron, los expertos van a bloquear tu línea y el equipo, en caso que lo solicites.
La línea, para que no se puedan realizar llamadas, ni te usen el servicio Tuenti. El equipo, para que no pueda volver a utilizarse nuevamente en ninguna empresa celular de Argentina.
Y en el caso, que quieras recuperar tu equipo, los expertos te van a entregar un número de gestión único. La única manera de desbloquear tu equipo es otorgando los siguientes datos:
- Nº de gestión de bloqueo
- IMEI que solicitás desbloquear
- Fecha y hora aproximada del Robo o Extravío
Una vez que se valida la línea, esta quedará vinculada a un titular y a un número IMEI, sin que el usuario necesite conocer el código en sí.
Los usuarios que ya tengan una línea en funcionamiento tienen 18 meses para realizar el trámite. Aquellos que adquieran un nuevo chip prepago deberán validarlo como condición necesaria para comenzar a utilizarlo.
Recuerda que es importante consultar con tu proveedor de servicios móviles para obtener la información más actualizada y precisa sobre el proceso de registro y bloqueo de celulares en caso de robo en Argentina.
Actualizado el: 11/10/2021 00:00:00
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